退換貨政策

退換貨期限

可申請退換貨

• 商品有瑕疵、損壞（到貨時即有問題）
• 寄送商品與訂單不符（商品名稱、尺寸、顏色錯誤）
• 7 天鑑賞期內，商品未經使用且保持完整原始包裝

不可申請退換貨

• 已使用、配戴過的商品
• 缺少原始包裝、吊牌或配件
• 人為損壞、刮傷、變形
• 超過 7 天鑑賞期
• 客製化商品

退換貨流程

1. 01

   聯絡客服

   請至「聯絡我們」頁面提交退換貨申請，並說明原因。

2. 02

   等待確認

   客服將於 1-2 個工作日內回覆，確認退換貨資格。

3. 03

   寄回商品

   依客服指示將商品寄回，請保留寄貨單據。

4. 04

   處理完成

   收到退回商品後，退款將於 5-7 個工作日內退回原付款帳戶。